東京ディズニーシーでホスピタリティについての理解を深めました。(芹澤教授、松野助教)

9月11日(火)東京ディズニーリゾートと周辺ホテルのマーケティング&ホスピタリティプロジェクトのメンバー10名と東京ディズニーシーへ行きました。元オリエンタルランドの徳田祐一郎さんに教えて頂いた見どころポイントをチェックしつつ、キャストの行動規範を確認し、ホスピタリティについての理解を深めました。

全体行動と個人行動を組み合わせていく中で、自然に打ち解け、お互いへの気配りや配慮ができるグループとなっていきました。

インパークで得られた気づきを自分の企画の中に盛り込んで、これから本格的に企画作成を行っていくことになります。(文責:松野)

2019年2月

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