大学生になってから授業の中で消費者トラブルについて耳にすることが多くなったので、ゼミの一環として知識を増やすことができたらと思い、ワークショップへの参加を決めました。このワークショップは淑徳大学と千葉県の３市が連携し、地域の大学生に消費者問題を考えてもらうために企画されたもので、全４回、それぞれのテーマに造詣が深い講師の方をお招きして行われました。前半の２回は座学で、若者をターゲットにした消費者トラブルや消費者センターの役割などを学び、後半２回はワークショップ形式で、悪質な業者の撃退方法や消費者教育の効果的な方法をについて考えます。消費者トラブルに巻き込まれやすい若い世代の人たちは、こうした問題についてなかなか関心を持ってくれません。SNSでクイズを出題する企画や、YouTubeでの動画配信を企画・立案し、若年層に見てもらえるようなアイデアを出し合いました。最終回には、小中学生、高校生、一般、高齢者の方など、さまざまなターゲットに向けた消費者問題のクイズを、私たち大学生が協力して考案しました。普段の授業と違い、座学で取り入れた知識をグループワークでアウトプットすることができたので、実際に知識をどう活かしていくかというところまで考えることができたと思います。

今回のワークショップを通して特に感じたのは、大学生をターゲットにしたトラブルは近年も多発していて、まさに今の自分たちと同じ年代が狙われているにもかかわらず、その事実を張本人である若者が知らないということです。消費者センターの方々も、本当に届けたい人に情報が届いていないことに問題意識をもっていて、若者を守るためには、若者である自分達が動かなくてはいけないのだということを強く感じました。ワークショップに立ち会ってくださった消費者センターの方の指摘でわかったことは、私たちは大学生ならではの視点で提案ができることです。 消費者センターでは、トラブルになった事例をもとに教訓を伝えることが多いそうです。それに対して私たちは「先のことをよく調べないでお金を使うと、将来の自分を苦しめますよ」という、語り口がとても良かったと評価していただきました。若者を守るためには若者が同じ目線で働きかけ、共感を得る必要があると実感しました。自分を守るためにも消費者問題の知識を身につけ、友人や周りの方が困っていたら、こうやって解決できるんじゃない？と具体的なアドバイスができるように、今後もしっかり学んでいきたいです。